Mise à jour le 23 octobre 2024
Cette Politique décrit comment nous traitons les informations à caractère personnel se trouvant dans les sites Internet. Ce qui inclut www.tunespeak.com.
Aux fins des lois européennes sur la protection des données, le responsable du traitement est Tunespeak, LLC.
Nous collectons des informations de contact et sur votre localisation. Par exemple, nous collectons votre nom et votre adresse de courrier électronique lorsque vous vous inscrivez sur notre site. Nous collectons également vos genre, date de naissance et code postal.
Nous collectons les informations que vous communiquez ou publiez. Nous collectons les informations que vous publiez dans un espace public sur notre site et vos réponses aux enquêtes auxquelles vous répondez. Nous pouvons également collecter des informations lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez pour recevoir des courriels ou lettres d’information de notre part ou de tiers.
Nous collectons des informations de paiement. Par exemple, nous collectons vos informations de carte de crédit si vous effectuez un achat.
Nous collectons des informations concernant votre participation aux promotions. Par exemple, nous assurons le suivi de votre activité d’écoute, des vidéos que vous visionnez, et des photos que vous voyez. Nous collectons des informations sur vos interactions dans les médias sociaux durant une promotion, comme lorsque vous cliquez sur « Suivre », « J’aime », ou « Partager » sur les pages d’un artiste ou d’un lieu.
Nous collectons des données sur vos transactions et préférences. Nous collectons des informations sur votre historique d’achat et vos transactions et préférences lorsque vous utilisez nos produits et services.
Nous collectons directement auprès de vous les informations telles que décrites dans la section susmentionnée.
Nous collectons passivement des informations auprès de vous. Nous utilisons des outils de suivi tels que les cookies du navigateur et balises web. Nous collectons peu à peu des informations concernant les utilisateurs lorsque vous utilisez ce site Internet, y compris des informations concernant le navigateur ou l’ordinateur que vous utilisez. Nous pouvons autoriser des tiers à collecter des informations à caractère personnel de cette manière. Obtenez davantage d’informations sur ces outils et apprenez comment vous pouvez les contrôler, ici.
Nous obtenons des informations vous concernant auprès de tiers. Par exemple, nos partenaires commerciaux et plateformes de médias sociaux nous donnent des informations vous concernant, incluant le nom, la date de naissance, l’activité transactionnelle de la plateforme de médias sociaux et musicale, et l’historique d’écoute.
Nous combinons les informations. Par exemple, nous pouvons combiner les informations que nous avons collectées hors ligne avec les informations que nous collectons en ligne. Ou nous pouvons combiner les informations qui nous sont communiquées par un tiers avec les informations dont nous disposons.
Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes ou questions. Par exemple, nous utilisons vos informations pour répondre aux commentaires de vos clients. Nous utilisons vos informations pour vous informer si vous gagnez un concours. Nous utilisons également vos informations pour créer et administrer votre compte.
Nous utilisons vos informations pour améliorer nos produits et services. Nous utilisons vos informations pour améliorer notre site Internet et nos produits. Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience avec nous. Nous utilisons vos informations pour mesurer et analyser le site Internet.
Nous utilisons vos informations à des fins de sécurité. Nous utilisons vos informations pour protéger notre société et nos clients. Nous utilisons également des informations pour protéger nos sites Internet ou nos services, tout comme afin de détecter et enquêter sur des activités pouvant être illégales ou interdites.
Nous utilisons vos informations à des fins de commercialisation. Par exemple, nous vous communiquons des informations sur les évènements ou promotions spéciaux concernant les artistes ou lieux que vous pouvez apprécier. Nous utilisons également vos informations pour vous envoyer des publicités concernant les produits et offres. Nous vous informons des nouvelles caractéristiques ou mises à jour. Ce qui inclut les offres ou produits de tiers pouvant, selon nous, vous intéresser. Nous utilisons également vos données pour établir des profils et trouver des publicités susceptibles de vous intéresser. Si vous vous inscrivez auprès de nous, nous vous inscrivons à notre lettre d’information par courriel. Pour en savoir davantage sur vos choix concernant ces communications, lisez la section choix ci-dessous.
Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous. Par exemple, nous communiquerons avec vous concernant votre compte ou notre relation. Nous vous contactons concernant votre compte ou vos commentaires. Nous vous contactons également concernant cette Politique ou les Conditions de notre site Internet.
Nous utilisons vos informations pour traiter toute transaction que vous réalisez sur notre site Internet.
Nous utilisons les informations tel que nous y sommes autrement autorisés par la loi.
Nous partageons des informations avec les tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous partageons des informations avec les prestataires qui envoient des courriels pour nous. Nous partageons également des informations avec les sociétés qui exploitent nos sites Internet ou exécutent (ou fournissent des services concernant) les promotions que nous offrons.
Nous partageons des informations avec les tiers qui traitent vos informations indépendamment et non en notre nom. Par exemple, nous partagerons des informations avec les tiers qui coparrainent une promotion. Nous partagerons des informations avec les artistes participants, promoteurs, maisons de disque et lieux de concert. Ces partenaires peuvent vous envoyer des informations sur les évènements et produits par courrier, courriel, ou via le site Tunespeak. Nous ne partagerons jamais les numéros de téléphone portable collectés pour l'action de la campagne de tirage au sort de rappel par SMS avec des tiers.
Nous partagerons des informations si nous pensons que cela est nécessaire pour respecter la loi ou nous protéger. Par exemple, nous partagerons des informations pour répondre à une décision du tribunal ou assignation à comparaître, si une agence gouvernementale ou un organisme d’investigation en fait la demande ou si nous enquêtons sur une fraude potentielle. Ce qui peut inclure la fraude que nous suspectons durant une loterie ou promotion. Nous partageons également vos informations si vous avez gagné une loterie ou un autre concours avec toute personne qui demande une liste des gagnants lorsque nous y sommes contraints en vertu des lois, réglementations ou codes applicables.
Nous pouvons partager des informations avec tout successeur de tout ou partie de notre activité. Par exemple, si une partie de notre activité a été vendue, nous pouvons remettre une liste de nos clients dans le cadre de cette transaction.
Vous pouvez décider de recevoir nos courriels de commercialisation. Pour cesser de recevoir des courriels promotionnels de notre part ou de la part de certains artistes via notre service, envoyez-nous un courriel à support@tunespeak.com et connectez-vous sur votre compte et modifiez vos préférences et suivez les instructions données dans tout message promotionnel que nous vous envoyons ou cliquez sur « se désabonner » en bas de nos courriels promotionnels. Même si vous décidez de ne pas recevoir de messages de commercialisation, nous vous enverrons toutefois des messages transactionnels n’étant pas des messages de commercialisation. Ce qui inclut des réponses à vos questions. Si vous vous abonnez à la liste de diffusion d’un artiste dans le cadre d’une promotion, suivez les instructions dans un courriel de l’artiste ou contactez l’artiste pour vous désabonner.
Vous pouvez contrôler si nous partageons vos informations avec les tiers à des fins de commercialisation. Pour que nous ne partagions pas vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles, envoyez-nous un courriel à support@tunespeak.com.
Vous pouvez contrôler les cookies et outils de suivi. Pour savoir comment gérer notre utilisation des cookies et autres outils de suivi (et par nos prestataires), et lire notre politique de Non-Suivi, cliquez ici.
Si vous résidez en Californie, vous pouvez nous demander une fois chaque année si nous avons partagé des informations à caractère personnel avec des tiers à des fins de commercialisation directe. Pour faire une telle demande, envoyez-nous un courriel, ou écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-après. Indiquez dans votre lettre que vous résidez en Californie en faisant une demande « Shine the Light ».
Nos sites sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas délibérément des informations personnellement identifiables auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans sans l’autorisation d’un parent ou tuteur. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant âgé de moins de 13 ans nous a communiqué des informations, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@tunespeak.com. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse indiquée à la fin de cette politique. Veuillez indiquer dans le sujet de votre demande « COPPA Information Request. » Parents, vous pouvez obtenir ici des informations supplémentaires quant à comment protéger la vie privée des enfants en ligne.
Internet n’est pas sûr à 100 %. Nous ne pouvons promettre que votre utilisation de nos sites sera totalement sure. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. Ce qui inclut de ne pas partager vos mots de passe. Nous conservons les informations à caractère personnel tant que cela est nécessaire ou approprié pour les pratiques décrites dans la présente Politique. Nous conservons également les informations telles qu’autrement requises par la loi.
Les informations que nous collectons telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité sont transférées, traitées ou stockées aux États-Unis ou autres destinations hors du RU et de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Les lois des États-Unis n’accordent pas la même protection que celles du RU et de l’EEE. Vos informations peuvent être traitées par le personnel qui travaille pour nous ou l’un de nos partenaires commerciaux et qui se trouve en ces lieux. Tout transfert de vos données aux tiers qui traitent des données à caractère personnel pour nous sera réalisé conformément aux lois sur la protection des données afin de préserver vos droits à la vie privée et de mettre des recours à votre disposition dans le cas improbable d’une violation de la sécurité ou tout autre mécanisme approuvé similaire.
Nous conservons uniquement vos données à caractère personnel tant que nous en avons besoin pour réaliser la finalité pour laquelle celles-ci ont été collectées. Le tableau ci-dessous fournit des informations concernant notre traitement de vos informations:
| Type d’information | Durée de conservation |
|---|---|
| Informations du compte utilisateur et profil | Jusqu’à 90 jours suivant la résiliation de votre abonnement. |
| Historique d’activité de campagne de l’utilisateur | Jusqu’à 6 mois suivant la résiliation de votre abonnement. |
| Information de réclamation des prix | Si vous remportez la promotion, jusqu’à 1 an suivant la remise de tous les prix. |
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour les motifs suivants et en vertu des bases légales suivantes:
Vous pouvez vous opposer à notre traitement sur la base d’intérêts légitimes. Voir la section « Droits en tant que personnes concernées » ci-dessous pour en savoir plus quant à la marche à suivre.
Contrat: Il est nécessaire pour notre exécution du contrat que vous avez consenti à signer avec nous, de nous acheter du contenu ou de vous inscrire à nos promotions ou concours publicitaires. Si vous ne nous communiquez pas vos données à caractère personnel, nous ne pourrons satisfaire à nos obligations en vertu des conditions du contrat.
Revendications en justice: Nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de défendre une revendication en justice (par exemple, les revendications relatives à la vente de nos produits et services en vertu du droit des contrats).
Consentement: Si vous nous avez donné votre consentement à cet effet, nous vous communiquons, ou permettons aux tiers sélectionnés de vous communiquer, des informations concernant les produits ou services pouvant, selon nous, vous intéresser, notre lettre d’information, nos mises à jour par courriel et autres abonnements. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, voir la section « Droits en tant que personnes concernées » ci-dessous pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.
Vous avez les droits suivants, si la loi sur la protection des données, concernant vos informations (chacun soumis à plusieurs exceptions et limitations) :
Droit d’accès : Vous pouvez obtenir l’accès à vos informations (si nous assurons leur traitement), et à certaines autres informations (similaires à celles prévues dans la présente Politique de Confidentialité). Vous êtes informé et pouvez confirmer que nous utilisons vos informations conformément aux lois européennes sur la protection des données.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations étant inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Également connu comme le « droit à être oublié » et, en des termes simples, celui-ci vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos informations lorsque nous n’avons aucune raison impétueuse de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général de suppression ; il existe des exceptions.
Le droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de « bloquer » ou de vous opposer à toute autre utilisation de vos informations. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons toutefois stocker vos informations, mais ne pourrons plus les utiliser. Nous conservons des listes des personnes qui ont demandé à ce que leurs informations soient « bloquées » pour s’assurer du respect de la restriction à l’avenir.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données à caractère personnel à nos propres fins parmi différents services.
Le droit de contestation : Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, en particulièrement, au traitement sur la base de nos intérêts légitimes.
Le droit de révoquer votre consentement : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour tout motif.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée ; Vous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant donc ce droit ne s’applique pas.
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiqués ci-après. Sachez qu’il existe des exceptions et exemptions qui s’appliquent à certains des droits que nous appliquerons conformément aux lois sur la protection des données. Par exemple, nous pouvons refuser l’accès si la concession d’un tel accès aurait une incidence déraisonnable sur la vie privée d’un tiers.
Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse à votre réclamation et considérez que notre traitement de vos informations ne respecte pas les lois sur la protection des données, vous pouvez formuler une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.
Nous pouvons placer des liens vers d’autres sites ou avoir des services tiers sur nos plateformes dont nous n’avons pas le contrôle. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers des plateformes dont nous n’avons pas le contrôle. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques de confidentialité de ce site Internet. Veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous ne sommes pas responsables pour ces tiers.
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